1.外縣市送件？
先說結論:
外縣市的朋友願意送來，Dr.賴很感激，但不一定單趟就可以完成處置，得要有跑兩趟的心理準備
音響維修一律建議包裝妥當郵寄，電視維修強烈建議就近找師傅處理。檢修不是看醫生，無法送來就立刻有結果，所以外縣市的朋友選擇親送的話，都要有跑兩趟的心理準備。以往Dr.賴總是不忍外縣市朋友跑兩趟，能趕就盡量趕給客人，但測試時間不夠，測不出設備的穩定性，容易導致再度故障。因此為了維持維修的品質，該留機處理測試就是留機處理，這樣才不會辜負遠道而來朋友的信任。
2.修理需要多久？
因為我們的維修經驗充足，如果不是間歇性的故障導致需要反覆測試以及待料的情況，一般而言在周一至周五的中午12點之前送到，當天就會完成報價，若剛好店內有備料，就可在下午3-4點左右通知完修，這是尚寜工坊最快速的維修時間，非常著急、半天都不能等的朋友，也許未來我們還有進步空間，但現在就是沒辦法。
音響部分，因為音響設備特性的關係，平均的送修時間需要3-5個工作天，急不得，也沒辦法急，要送件的朋友請留意
3.為什麼不能送來立刻處理？
尚寜工坊內部空間狹窄，沒有設立顧客休息區液晶電視面板又是易碎品，真的不適合讓客戶在店內等待。而每一台上桌維修的機子，維修的時間都不一定，沒辦法準確告知客人需要等多久，所以我們一律採用排隊制，先來的就是先看。
4.維修保固多久？
電視跟音響維修都一樣，維修的部分保固半年，不是全機保、不是全機保、不是全機保，很重要所以重複三遍，覺得保固時間太短或者希望全機保的朋友，很抱歉，也很感謝對尚寜工坊的期待。
5.我就住附近，真的不能抽空到宅檢測嗎？
尚寜工坊開業30年了，一開始就是針對服務電器行以及跳蚤市場的老闆提供服務，因此我們從來沒有外出服務，也沒有準備可以外出服務的車輛跟器材設備，若是您送電視音響過來檢查，我們都視您為電器行同業報價，所以您省下了維修師傅的車馬費以及運送費用。
